Политика возврата

Дата публикации: 19 марта 2025 г.

В соответствии с требованиями действующего законодательства, Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до его передачи Покупателю, а возвратить после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней.
При отказе Покупателя от Заказа в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Продавца на доставку Заказа в размере, указанном в накладной.
При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе, при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
Возврат товара осуществляется в соответствии с Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 и Законом «О защите прав потребителей».
Возврат товара осуществляется Покупателем путем отправки почтового отправления в виде посылки на адрес Продавца: 196066, Россия, г.Санкт-Петербург пр-кт Московский, 183-185 стр. 2, ИП ГЮЛЕРЙЮЗ НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА.
Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия Покупателем Продавец освобождается от обязанности по получению данной отправки и оплаты денежных средств.
Возврат Товара надлежащего качества:
— Покупатель вправе отказаться от такого Товара в течение 7 (семи) календарных дней после его получения.
— Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не повреждена заводская упаковка, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
— Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель.
— В случае отказа Покупателя от Товара Продавец обязан возвратить Покупателю сумму, уплаченную в соответствии с Договором, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара Продавцу.
Возврат Товаров не надлежащего качества:
— В отношении Товара, полученного с недостатками, Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу, в порядке и в сроки, установленные статьями 18-19 Федерального закона «О защите прав потребителей».
— Возврат Товаров ненадлежащего качества возможен только после уведомления об этом Продавца по электронной почте info@lenjeecosmetics.ru.
— Обратная пересылка Товара первоначально производится за счет Покупателя. После получения Товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Продавец обязуется по требованию Покупателя:
— осуществить замену товара ненадлежащего качества за счет Продавца в сроки установленные статьей 21 Федерального закона «О защите прав потребителей» либо
— возместить стоимость, уплаченную Покупателем за товар и его возврат, в сроки, установленные статьей 22 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Реквизиты Продавца:

ИП ГЮЛЕРЙЮЗ НАТАЛЬЯ АЛЕКСАНДРОВНА

Адрес регистрации: 196066, Россия, г.Санкт-Петербург пр-кт Московский, 183-185 стр. 2

ИНН: 638204532275

ОГРН/ОГРНИП 325632700013737

р/c: 40802810800007800927

к/c: 30101810145250000974

БИК: 044525974

Банк: АО «ТБанк» / TBank